FAQ

よくある質問

スカイマイル ショッピングサービスについて

Q.スカイマイル ショッピングとはなんですか？
A.スカイマイル ショッピングは、スカイマイル会員様がフライト以外でもマイルをどんどんご獲得いただくためのスカイマイルス会員専用のサービスです。
このサービス及びモール・サイトは、特に新たな登録などは必要なく、スカイマイル会員であれば本日よりご利用いただけます。
スカイマイルの入会は、入会金・年会費がかかりません。
まだスカイマイル会員でない方は、こちらからご入会いただけます。
Q.サービスの内容はなんですか？
A.スカイマイル ショッピングは、提携パートナー会社の商品のご購入やサービスのご利用により、スカイマイル ショッピングマイルをご獲得いただけるサービスです。
Q.スカイマイル会員になるには、どうしたらいいですか？入会金などはかかりますか？
A.いいえ、入会金や年会費は一切かかりません。今すぐ会員登録をご希望の方はこちらをご覧ください。
すぐにスカイマイル会員番号をお知らせしますので、今日からマイルを貯めていただけます。

マイルの加算/清算について

Q.「マイル加算対象日」・「マイル加算時期」とは何ですか？
A.マイル加算対象日とは、マイル口座明細書にご利用日として記載される日付です。
マイル加算時期とは、マイル口座明細書に反映される時期の目安です。
明細書にてマイル加算を確認いただく場合は、表示期間の開始日をマイル加算対象日であるご利用日の日付以前にして利用詳細を表示してください。
Q.消費税や送料等もマイル加算の対象となりますか？
A.ショッピングサイトでご購入された場合の消費税や送料等は、マイル加算対象外です。
商品本体価格のみがマイル加算の対象となります。
Q.獲得したマイルはどのように確認できますか？
A.その他の獲得マイルと同様に、デルタ航空へのマイル加算完了後「スカイマイル口座ご利用実績」にてご確認いただけます。
Q.買い物をしてから、スカイマイルが加算されるまで、どのくらいかかりますか？
A.加算時期は、提携パートナーにより異なり、ご利用の2ヶ月～6ヶ月後にデルタ航空に加算されます。それぞれ加算時期につきましては、パートナーページの獲得マイル案内の『マイル加算時期』をご確認ください。
Q.提携会社のマイルを貯めるには、別のスカイマイル会員口座が必要となりますか？
A.いいえ、提携会社のマイルは、デルタ航空をはじめとする提携航空会社のフライトご利用でマイルを貯めていただくのと同じ「スカイマイル口座」に加算されます。
Q.マイルの事後加算をしたいのですが、受け付けていますか？
A.ご利用後の事後加算につきましては、いずれの提携パートナーにおいても承ることはできません。
各店舗紹介ページの「ご利用上の注意」をご確認のうえ、ご利用ください。
Q.「マイル獲得申し込みフォーム」に入力する氏名とショッピングの利用者の氏名が異なってもマイル加算の対象となりますか？
A.「マイル獲得申し込みフォーム」に入力いただいたスカイマイル番号にマイル加算されます。しかし、旅行や保険など、名義が異なる場合マイル対象外となる商品がございますので、店舗紹介ページの「注意事項」をよくご確認のうえご利用ください。
Q.スカイマイルの名義を変更したが、「マイル獲得申し込みフォーム」に変更前の氏名を入力した。マイル加算の対象となりますか？
A.事務局にて確認いたしますので、こちらよりお問い合わせください。
Q.パートナーサイトへ移動後、誤ってページ（ブラウザ）を閉じてしまいました。
A.お手数ですがもう一度「スカイマイル ショッピング」を経由してご利用ください。
Q.マイル換算の際に生じた端数の金額はどうなりますか？
A.端数は切捨てとなります。
Q.キャンセル、返品した場合のマイルはどうなりますか？
A.注文キャンセル、返品された場合は、マイルは加算されません。
Q.パートナーサイトのモバイルサイトでの購入は対象となりますか？
A.各パートナーサイトのモバイルサイトでのご利用はマイル加算対象外となります。
Q.パートナーサイトからリンクしているサイトで商品（サービス）を購入しました。
A.各パートナーサイト内の商品・サービスのみマイル加算対象となります。パートナーサイトよりリンクする関連サイトはマイル加算対象外となります。

商品の購入/清算について

Q.支払方法、配送方法などの情報はどこで確認出来ますか？
A.スカイマイル ショッピングでのご購入やお申込み、は移動方法などは、各提供会社やその委託先のモールページにて案内しております。
詳しくは、それぞれのパートナー会社サイトにてご確認ください。
Q.貯まったマイルを使って購入（利用）できますか？
A.スカイマイル ショッピングでは、マイルで購入することはできません。
Q.各商品について、さらに詳しく知りたい場合は、どちらで問い合わせできますか？
A.各商品やサービスにつきましては各提携サービスページでご紹介しております。さらに詳しい情報をご希望の場合は、各サービス提供会社まで直接お問い合わせください。
Q.購入後の問い合わせは？
A.各商品やサービスにつきましては各提供会社まで直接お問い合わせください。
Q.クレジットカード番号の入力がありますが、インターネット・セキュリティはどうなっていますか？
A.スカイマイル ショッピングでのご購入やお申込みは、各提供会社やその委託先のスカイマイル ショッピングページにて受け付けられます。
クレジットカード情報は、SSLおよび各提供会社の独自の暗号技術によって安全に送信されます。詳しくは、それぞれのサービス提供会社サイトのセキュリティおよびプライバシーについてのポリシーをお読みください。
また、デルタ航空のホームページに関するセキュリティ・ポリシーについてはこちらをご覧ください。

会員登録/登録情報について

Q.スカイマイル会員番号を忘れました。
A.スカイマイル会員番号をお忘れの場合、こちらよりご確認ください。
Q.メルマガを受信するメールアドレスを変更したいです。
A.メールアドレスはこちらよりご変更ください。

メルマガ登録について

Q.メルマガを購読したいのですが？
A.メルマガの購読を希望される場合はメルマガ登録ページよりご登録ください。
Q.メルマガ登録の際、携帯メールアドレスは登録できますか？
A.メールマガジンはPC向けで配信いたします。
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Q.スマートフォンで見れますか？
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スマートフォンでの閲覧は推奨いたしません。

動作環境やトラブルシューティング

Q.Cookieを有効にするにはどうしたらよいですか？
A.●Internet Explorerの場合
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→ [プライバシー] タブをクリックし、[詳細設定] をクリックします。
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